Politica de anulare

Dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de paisprezece zile.

Perioada de retragere expiră după paisprezece zile de la ziua în care intrați dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul și indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a bunurilor.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați pe noi (Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Sra. da Hora, Porto, Portugalia, E-mail: info@vibromera.eu) cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail). Puteți folosi modelul de formular de retragere alăturat, însă folosirea lui nu este obligatorie.

Pentru a respecta termenul-limită de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecințele retragerii

Dacă vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării (cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul că ați ales o altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de paisprezece zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.

Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi bunurile sau până la momentul la care ne-ați furnizat dovada că ați trimis înapoi bunurile, fiind valabilă data cea mai apropiată.

Expediați bunurile sau înmânați-le direct nouă, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în decurs de maximum paisprezece zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă bunurile sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de paisprezece zile. Va trebui să suportați costul direct al returnării bunurilor.

Politica de returnare voluntară (30 de zile)

Pe lângă dreptul legal de retragere de paisprezece zile, Vibromera oferă în mod voluntar un termen extins de returnare de 30 de zile de la data primirii produsului. Acest termen suplimentar se aplică în baza unei cereri de autorizare a returului (RMA).

Pentru a solicita o returnare voluntară:

• Contactați info@vibromera.eu pentru a obține un număr RMA înainte de a returna produsul.
• Produsul trebuie să se afle în aceeași stare în care a fost primit, cu ambalajul original și toate accesoriile.
• Costurile de expediere pentru returnare sunt în sarcina clientului, cu excepția cazului în care produsul prezintă un defect.

Această politică voluntară nu afectează drepturile dumneavoastră legale de consumator prevăzute de legislația europeană.

Model de formular de retragere

(Completați și returnați acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract)

Către:
Nikolai Shelkovenko
R. Nova da Madorninha 152
4460-376 Sra. da Hora, Porto, Portugalia
E-mail: info@vibromera.eu

Vă informez/Vă informăm (*) prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră (*) din contractul referitor la vânzarea următoarelor bunuri (*)/prestarea următoarelor servicii (*)
_______________________________________________________
Comandate la (*)/primite la (*)
_______________________________________________________
Numele consumatorului (consumatorilor)
_______________________________________________________
Adresa consumatorului (consumatorilor)
_______________________________________________________
Semnătura consumatorului (consumatorilor) (numai în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie)
_______________________________________________________
Data
_______________________________________________________

(*) Tăiați mențiunea inutilă.